Украина, г. Киев ул. Кирилловская, 160 а mediteh1@gmail.com
+38 050 784 61 80
+38 063 769 84 74

Информация об обмене и возврате

Компания «Медтехнологии» ценит своих клиентов и заботится о качестве продаваемой продукции.

Если у вас возникла потребность вернуть товар, то ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 Вы можете в течение двух недель поменять товар на аналогичный:

  • если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам.
  • нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы.

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: 

  1. купить любой другой товар, 
  2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, 
  3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.

 

К сожалению, мы не сможем Вам обменять товар, если:

  • он относится к категории товаров сангигиены, чулочно-носочные изделия, корсетные изделия, парфюмерно-косметические товары, массажные щетки, белье нательное, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
  • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
  • с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара.

В случае, когда причиной возврата либо замены стало ненадлежащее качество товара, то оплату за обратную пересылку берет на себя интернет-магазин. Если же купленный товар был надлежащего качества, но по какой-то причине не подошел покупателю, то обратную отправку, а также пересылку денег (наложенным платежом) оплачивает покупатель.

Вернуть товар можно такими способами:

  • Самостоятельно

– по адресу: г. Киев, ул. Кирилловская, 160 А;

  • Курьерской доставкой товара

– упакуйте товар в оригинальную упаковку (товар необходимо возвращать в полной комплектации) и отправьте его вместе с заполненным “Заявлением на возврат товара” (бланк заявления Вы можете найти и скачать ниже) в ближайшем отделении “Нова Пошта”.

 

Особенности обмена и возврата товаров Медтехники:

товары, у которых заполнен гарантийный талон, подлежат обмену или возврату ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО после отметки сервисного центра в гарантийном талоне (заключение сервисного центра). 

 

preloader